CONDITIONS GÉNÉRALES
DE VENTE

SARL L’OLLA LES CABANONS DE L’OUILLE,
PLAGE DE L’OUILLE Route Camping la Girelle
66190 COLLIOURE France

Préambule

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles relatives à la vente de séjours individuels entre LES CABANONS DE L’OUILLE et ses clients pour la période allant du 4 avril 2025 au 28 septembre 2025. Elles sont applicables dès le paiement de l’acompte, marquant l’adhésion pleine et entière du client à leurs termes.

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations présentées sur notre site internet. Toutefois, ces informations peuvent contenir des erreurs ou être sujettes à modification sans préavis, y compris après une réservation. Les textes, images et autres contenus sont donnés à titre indicatif et non contractuel. Ils ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation écrite préalable.

1. Réservations et tarifs

1.1 Réservation

  • Les réservations s’effectuent via notre site internet, par téléphone ou par email. Vous pouvez également bénéficier d’un accompagnement personnalisé auprès de nos équipes.
  • Une réservation devient effective après : 
    • Acceptation par LES CABANONS DE L’OUILLE, sous réserve de disponibilité.
    • Paiement d’un acompte : 100 € pour une tente ou 200 € pour un cabanon.
    • Validation des présentes conditions générales, soit en ligne soit par signature.
  • Le solde du séjour est exigé au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée. En cas de non-paiement, la réservation est annulée sans remboursement de l’acompte.

1.2 Tarifs

  • Les tarifs, dynamiques, évoluent en fonction de la période et des disponibilités.
  • Une taxe de séjour (0,86 €/adulte/nuit) et une éco-participation (0,34 €/adulte/nuit) s’ajoutent au prix du séjour.
  • Les tarifs incluent les prestations spécifiques aux catégories d’hébergements : 
    • Cabanons : Lits faits à l’arrivée, linge de toilette fourni, ménage inclus.
    • Tentes : Hébergement équipé, accès aux infrastructures et petit-déjeuner.

1.3 Modes de règlement

  • Paiements acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), chèques vacances ou virement bancaire.

2. Modification et annulation de réservation

2.1 Modifications par le client

  • Les modifications sont possibles jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, sous réserve de disponibilité et au tarif en vigueur.
  • Une demande écrite (email ou courrier recommandé avec accusé de réception) est requise.

2.2 Annulation par le client

  • Garantie annulation (facultative) : Pour 3 €/nuit, elle permet l’annulation sans justificatif avec remboursement des sommes versées (hors frais de garantie et de service).
  • Annulation sans garantie : 
    • Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : remboursement avec pénalité de 30 € + frais de dossier (26 €).
    • Moins de 30 jours avant l’arrivée : aucun remboursement.

3. Votre séjour

3.1 Arrivée et départ

  • Arrivée : Les hébergements sont disponibles à partir de 16h. En cas d’arrivée anticipée, nous tenterons de réduire votre attente selon nos disponibilités.
  • Départ : Les hébergements doivent être libérés avant 11h.
  • Un départ tardif peut entraîner la facturation d’une nuit supplémentaire.

3.2 Dépôt de garantie

  • Une caution de 200 € est exigée à l’arrivée pour les cabanons. Elle est restituée après vérification du logement.

3.3 Règlement intérieur

  • Tous les clients doivent respecter le règlement intérieur affiché à la réception. En cas de manquement, LES CABANONS DE L’OUILLE se réserve le droit de mettre fin au séjour sans remboursement.

3.4 Hébergements et infrastructures

  • Les animaux sont admis dans la quasi-totalité de nos locations, sauf indication contraire pour certains hébergements spécifiques.

4. Réclamations et responsabilités

4.1 Réclamations

  • Pendant votre séjour, toute réclamation peut être adressée à la réception.
  • Après le séjour, les réclamations doivent être envoyées par lettre recommandée dans un délai d’un mois à :
    SARL L’OLLA – LES CABANONS DE L’OUILLE,
    PLAGE DE L’OUILLE – ROUTE CAMPING DE LA GIRELLE
    66190 COLLIOURE France
  • Email : contact@louille.com

4.2 Responsabilités

  • LES CABANONS DE L’OUILLE décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation des effets personnels.

5. Utilisation du site internet

  • Les réservations effectuées en ligne doivent être à des fins personnelles et légitimes.
  • Toute tentative de revente ou manipulation de la demande entraînera l’annulation immédiate de la réservation.
  • D’autres conditions peuvent s’appliquer aux procédures de réservation, d’enregistrement et de départ ou à votre utilisation de ce site. Vous vous engagez à respecter les conditions applicables à votre usage du site et de nos services.
  • Pour toute question ou contestation liée à une réservation, merci de contacter directement LES CABANONS DE L’OUILLE.

6. Dispositions spécifiques aux Cabanons de l’Ouille

  • Ouverture : Du 4 avril au 28 septembre 2025.
  • Réception : Ouverte de 8h à 20h (horaires soumis à modification). Un service de sécurité est présent la nuit.
  • Parking : Une place est incluse par réservation. Toute place supplémentaire est facturée.
  • Objets trouvés : Conservés pendant 30 jours, puis restitués ou donnés à une association.

7. Médiation des litiges

En cas de litige, les clients peuvent saisir le Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C).